ЧАВО

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по доставке

...

Как быстро доставляете?

Бесплатная доставка (21-35 дней). Ускоренная доставка (14-21 день) доступна за дополнительную плату. Так же возможна доставка экспресс (5-7 дней).
Выбор способа доставки предоставляется при оформлении заказа.
Мы предоставляем номер отслеживания при отправке заказа.
Ссылка для отслеживания будет выслана вам на почту а так же будет доступна в вашем аккаунте на сайте.

Куда вы доставляете?

Наш магазин ориентирован на обслуживание русскоязычных клиентов по всему миру. Если вы не нашли вашу страну при оформление заказа свяжитесь с нами и мы постараемся вам помочь.

Нужно ли платить таможенные пошлины при получении посылки в Республике Беларусь?

Согласно Беларускому законодательству: без уплаты таможенных платежей одному лицу разрешается получить имущество стоимостью не дороже 25$. Стоимость доставки не учитывается.
Посылки, не укладывающиеся в установленный лимит, облагается таможенной пошлиной. В настоящий момент размер таможенной пошлины составляет (в большинстве случаев) 30% от стоимости плюс обязательный таможенный сбор в размере 6$.
Механизм расчета можно наглядно представить как несложную арифметическую задачу:
К примеру
Стоимость посылки: 100$;
Сумма превышения лимита: 100 – 25 = 75;
30% от 75$ = 22,5$;
Таможенный сбор – 6$;
Итого: 22,5 + 6 = 28,5$.
C дополнительными вопросами по томожне можете обращаться в Чат или в директ в инстаграм. Мы всегда рады помочь.

Нужно ли платить таможенные пошлины при получении посылки в России?

Согласно Российскому Законодательству в случае, если стоимость посылки менее 1000 евро и вес не более 31 кг, физические лица, принимающиепосылку, от уплаты таможенных платежей освобождены.
Говоря простым языком за посылку стоимостью дешевле 1000 евро платить налог не нужно.

Вопросы по оформлению заказов

...

Какие способы оплаты вы принимаете?

Вы можете оплатить заказ картами Visa и Master Card. Также мы принимаем оплату PayPal.

Я не знаю свой почтовый индекс

Резиденты Российской Федерации могут узнать свой индекс на сайте INDEXP.RU
Резиденты Республики Беларусь могут узнать свой индекс на сайте belindex.5balov.net

Я оплатила заказ но деньги с карты не снялись

Деньги будут сняты с вашей карты после рассмотрения вашего заказа консультантом и подтверждения наличия всех выбранных позиций в заказе.
В среднем процесс подтверждение заказа занимает до 24 часов. Как только все позиции в заказе подтверждены и готовы к отправке мы инициируем снятие денег с карты.
Мы выбрали данную систему работы для обеспечение надежного качественного сервиса клиентов.

Куда обращаться с дополнительными вопросами?

Мы всегда рады вам помочь. Пожалуйста, свяжитесь с нами одним из предоставленных способов и мы постараемся ответить на любые интересуюшие вас вопросы. Вы можете написать нам в директ в Инстаграм или оставить нам сообщение .

Общие Вопросы

...

Помогите с размерами Брюк и Джинс.

Открываем СЕТКУ РАЗМЕРОВ и смотрим в раздел Штаны и Юбки
Находим свой Российский размер скажем вы носите размер 36. Итак прям под размером 36 указан размер US 3.
Следовательно ваш американский размер это 3.
Если вы не уверены какой у вас Русский размер то обязательно делаем замеры талии и бедер.
После того как замеры сделаны сверяем их с таблицей.
Скажем у вас замер талии показал 74см а бедер 97см. Ищем в таблице куда попадает ваши замеры.
В данном случае они очень близки к размеру 42 Россия или 9 US. Получается что вы на верхней границе размера М.
Мы настоятельно рекомендуем постоянно замерять свои параметры и сверять их с таблицей размеров при каждом вашем заказе.
Так же если вы не уверены даже после замера вы можете оставить заметку при оформлении заказа с вашими замерами и мы обязательно перепроверим ваш выбор что бы убедиться что вы выбрали верный размер.

У меня рублевая карта сработает ли она?

Конвертация с рублевых карт происходит автоматически по курсу ЦБ на момент конвертации.

Я не уверенна насчет размера, может ли кто то помочь определиться?

Мы составили подробную сетку размеров предназначенную для точного определения вашего размера по индивидуальным замерам.
Мы крайне рекомендуем вам сопоставить ваши замеры с нашей сеткой что бы избежать заказа не верного размера.
Если же у вас остаются сомнения вы можете обратиться к нам за помощью.
Мы поможем вам определиться с выбором правильного размера.

Сколько это в рублях?

Воспользуйтейсь нашим калькулятором что бы расчитать точную сумму в рублях

...

USD в Рубли

Для конвертации укажите сумму в поле по центру и нажмите на кнопку со стрелками